平心而论,大咖们如果不那么急功近利,不那么急于搂钱,把节奏放缓,不把话说得那么绝,他们至少是给了这些小店老板们一些梦想和希望。
对于快印店来说2019年是近十年整体经营最差的一年,但也会是后十年最好的一年。快印店是整个经济的晴雨表,经济增速放缓甚至下滑,对快印店的影响首当其冲。快印店是用纸大户,纸的使用对环保的影响是很大的。随着电子信息的迅猛发展,纸的替代只是时间和习惯问题,已经不存在技术上的障碍了。所以如果谁还说快印店是朝阳产业,那要么是他的无知,要么就是别有用心的忽悠你。
快印店也绝不是穷途末路。服务和创新是快印店唯一的出路。服务就是要抓住客户,让客户有个好的体验,做好实实在在的店小二。有些快印店的老板认为我一年营业百万元,不屑于店小二的称谓,殊不知凡是开在街边的店面,都是为社会服务的一份子。
麦当劳全球有上万家店也是以店小二自居,没什么丢人的。如果你是开在店面的印刷厂,反而是浪费了街头店面的资源。以好彩在天津18年经营快印店的经验来看,正是我们甘于做店小二,才赢得了客户。好彩平均每月有12000个客户来店消费,前年还获得了工商局颁发的天津市著名商标。这是市场给我们的最大奖赏。客户对你公司的认可,时间长了就会对你的品牌有忠诚度。店面的知名度、美誉度是培养客户忠诚度的基础。有了广泛的客户基础,你就能经得住市场跌宕起伏,风吹雨打。尊重每一个客户是店小二的生存法宝,某个大客户会让你发笔小财,但那些不起眼的小客户能让你基业长青。企业创新绝不是像人们经常挂在嘴边的所谓文创那么简单,文创的产品再花哨,也替代不了快印店的经营本质。快印店的本质是为社会提供快速的商务印刷和装订的服务。
快印店的发展,员工是基础,好的团队远远胜过投资几百万的设备。如果你建立有效的奖励激励制度,做好每个员工的职业生涯规划,员工的归属感和企业自豪感能带给老板想象不到的结果。
不忘初心,砥砺前行,方得始终。在快印这条路上,我们要做太多的简单重复的工作,没有捷径,也没有救世主。我们永远不要把希望寄托在别人身上。
打铁还需自身硬,如果你坚信客户永远是对的,员工永远是对的。出了问题还是因为我们自己的知识和经验不足,注重自身的学习,不断的探索实践,你的店就一定会走得更远。