为切实应对市民的防疫需要，香港特区政府展开“众志成城 团结抗疫”行动，将于4月2日起向全港住户派发“防疫服务包”。3月30日及31日，特区政府全力筹备包装及派发工作，在18区民政事务专员主导下，动员公务员团体及超1.7万名来自各组织的义工力量，在全港各区的133个包装中心全力以赴。两天时间内完成约350万个“防疫服务包”的包装，充分体现社会各界齐心抗疫的力量。
香港客属总会积极响应大埔民政署号召，分别于3月30日及31日与大埔乡事委员会等团体合作，动员了60多名义工在大埔区进行“防疫服务包”包装行动，在两天的时间内便包装好了超1.5万份物资包。
香港客属总会主席吴惠权表示，感谢客属总会义工们踊跃支持包装行动，义工们的积极参与显示了香港各界共同抗疫决心。他表示在中央对香港的关怀和支持下，香港市民的团结一致对抗疫情，香港定能尽快战胜疫情。
“防疫服务包”包装中心分布全港多个地点，在上环体育馆内也有来自沪港经济发展协会义工团、汕头商会义工团等不同团体的120多名义工参与包装行动。经过两日的努力，义工们完成了近两万个“防疫服务包”的包装工作。
何乐和是参与“防疫服务包”包装行动的义工之一，他表示非常高兴能够参与这次义工服务，在服务的过程中被义工们的热心所感动，原本定于三天完成的包装工作，只用了两天就完成了，充分体现义工们众志成城抗击疫情的意志。
义工戴伟良已经连续三天来到上环体育馆参与“防疫服务包”包装工作，他表示作为香港的一分子，除了要做好自身防疫工作外，也必须要积极参与抗疫行动。他相信有大家配合同心抗疫，香港一定能尽快渡过难关。
香港特区政府将通过不同途径派发“防疫服务包”，其中公屋住户会由房屋署和房屋协会派发，私人屋苑住户主要经业主立案法团、业主组织和物业管理公司派发，而偏远地区住户则通过乡议局和乡事委员会派发，特区政府也会在全港18区设立派发点。
此外，九龙青年联席、九龙青年抗疫基金在3月31日晚举办“相信爱·相守望”同心抗疫网上打气音乐会，并播放与香港年轻歌手丁政凯合作原创歌曲《守望》。希望通过众多互联网平台播放音乐引起共鸣，带出在中央支援下，各界人士只要团结一心、互相扶持，定能战胜疫情的信息。
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